Electronics Repair Service for Household Appliances

1 Year Guarantee - 1 Jaar Garantie - 1 Jahr Garantie

Netherlands, Cuijk

E-mail: info@youfixit.eu

Let op / Attention / Achtung:

Géén consumenten / No consumer orders / Keine Privataufträge

Op dit moment bedraagt de wachttijd op onze reparatieafdeling circa:

2-3 dagen

Miele elektronica module ELP265, ELP266

 

Home

Reacties

Bekende en te repareren klachten

Uw Miele start niet meer op

Als uw Miele helemaal niet meer opstart, heeft dit meestal één van de volgende twee oorzaken:

• Microcontroller defect

• Voeding defect

Welke oorzaak in uw geval de boosdoener is, is meestal goed aan de print zelf te zien.

Verwijder daartoe eerst de bovenklep:

• Verwijder met een scherp mes de twee afdekdopjes aan de zijkanten van de bovenplaat

• Draai de schroeven met een torx schroevendraaier een paar slagen los (niet meer dan zes) en druk ze daarna naar binnen

Midden op de print ziet u twee rijen met in totaal zes identieke componenten zitten.

Als deze er uitzien als op onderstaande foto, dan is in elk geval (naast een aantal andere componenten) de microcontroller (MCU) defect.

Bij dit defect ziet u soms de achtergrondverlichting van display direct na het aanzetten, som kort oplichten.

Als de IGBT's er allemaal nog gaaf uitzien, en u ziet het display zelfs niet kort oplichten, dan heeft u te maken met een defecte voeding.

Microcontroller defect

Klacht: uw Miele start niet meer op en het display laat na het aanzetten hooguit een korte flikkering zien.

Deze print heeft twee microcontrollers (MCU of micro controller unit).

Een groot vierkant IC met 144 pins (Renesas R5F64165DFB)* en een klein vierkant IC met 32 pins (Renesas R5F212F4NFP).

Het defect raken van de kleine MCU (verantwoordelijk voor het motormanagement) is het gevolg van een explosie van de vermogenstransistoren (IGBT's) die de koolborstelloze motor aansturen.

YouFixit is tot nu toe het enige bedrijf dat een duurzame oplossing voor dit veel voorkomende probleem heeft.

*Het defect raken van de grote MCU zien we bijna nooit bij modules die verder nog in originele staat zijn (geen reparatiepogingen).

Maar ook in dat geval kunnen we u tegen een aantrekkelijke prijs een "refurbished" ELP265 of ELP266 aanbieden.

Voeding defect

Klacht: Machine dood, geen enkel lampje brandt, geen enkel teken van leven (display blijft donker en licht zelfs niet heel even op).

Meestal is de SMPS-chip defect (6-pins IC met opdruk CP3001RN, in de buurt van de kleine transformator), al of niet met zichtbare schade, maar ook kunnen een of meer andere componenten van het voedingscircuit het begeven hebben. De print krijgt daardoor geen spanning meer.

Een defecte voeding wordt door ons vakkundig gerepareerd.

Uw Miele start wel op maar de trommel draait niet of schokkerig

Klachten:

• Zodra de trommel moet gaan draaien, gaat lampje Spoelen knipperen, is vaak luide piep hoorbaar en verschijnt eventueel F50 of F53 in display

• Onregelmatig toerental, vermogensverlies, schokkerig bewegen van trommel, vaak gevolgd door knipperend lampje spoelen en piep

In alle modellen met een ELP25x en ELP26x print, zit een koolborstelloze motor.

Van versleten koolborstels kan dus geen sprake zijn bij dit model.

Het vermogen van deze motor wordt geregeld door drie transistorparen die hoge vermogens kunnen regelen (IGBT's).

De IGBT's die Miele in de eerste versies van de ELP265/266 toepaste, voldeden op papier ruim aan de vermogenseisen voor de toegepaste koolborstelloze motor.

Echter de praktijk is vaak weerbarstiger... Soms wordt de machine nét iets zwaarder beladen dan is aangegeven terwijl ook nog eens op het maximale toerental wordt gecentrifugeerd.

En als het wasgoed dan ook nog eens extreem veel water opneemt, kan de elektronica overbelast raken.

Meestal sneuvelt dan een van de IGBT's.

De machine gaat dan in storing met een F50 of een F53 fout.

Hoewel F53 volgens de Miele documentatie een tacho fout is, ligt dit vrijwel nooit aan de tacho zelf (toerentalopnemer in de motor).

De elektronica ontvangt inderdaad geen toerentalinformatie van de motor maar dat komt omdat deze stil staat!

Ook dit defect kunnen we repareren (zie "Upgrade").

Overige klachten

Ook voor overige problemen kunnen wij met een duidelijke klachtomschrijving iets zeggen over de kans dat het aan de elektronica ligt.

En als een elektronische oorzaak onwaarschijnlijk is, kunnen we u in contact brengen met een van onze partners die de oorzaak van de storing op kan sporen.
Hieronder een overzicht van mogelijke klachten die bij de hier beschreven modellen voor kunnen komen.

• Machine blijft water wegpompen

• De machine laat geen water in (u hoort wel een zoemen en "klakken")

• Deur gaat niet open na beëindiging van programma

Als we u inmiddels overtuigd hebben, kunt u de volgende alineas overslaan en direct doorgaan naar het aanbod van YouFixit.
Anders kunt u eerst de onderstaande alternatieven bekijken

Uiteraard kunt u een servicemonteur van Miele laten komen.

Deze zal bij een elektronische oorzaak voorstellen de print te vervangen. Omdat de machine al minimaal een jaar of zes oud is (de productiedatum vindt u op het etiket van de print), zal Miele geen coulance geven. De prijs van vervanging van de print ligt ongeveer op € 350,00 (+ voorrijkosten, ca. € 130,00).

Van Miele krijgt u een jaar garantie op de reparatie.

U kunt ook uw lokale witgoedhandelaar om een diagnose vragen.

De voorrijkosten zijn dan meestal lager. De prijs van een nieuwe print niet.

Met de meeste witgoedzaken en zelfstandige monteurs in Nederland en met verschillende in Vlaanderen hebben we inmiddels een partnerschap, waardoor dezen u ook een gereviseerde elektronische module met een jaar garantie kunnen aanbieden in plaats van vervanging door een nieuwe.

De garantie van een jaar geldt niet zonder meer voor het arbeidsloon van uw zelfgekozen monteur.

Zelf repareren?

Als u door uw omgeving gezien wordt als een handig iemand, overweegt u misschien om een defecte print zelf te repareren, eventueel met de hulp van een Youtube filmpje.

Het repareren van een dubbelzijdige SMD print (Surface Mount Design) is precisiewerk er vergt specialistische kennis en apparatuur.

Wij raden daarom sterk af om dit zelf te proberen en leveren daarom voor deze print geen losse onderdelen.

Als u ons een print aanbiedt waar zelf al reparatiepogingen aan zijn gedaan, moet u rekening houden met extra kosten of dat de print helemaal niet meer gerepareerd kan worden.

Aanbod YouFixit

Als laatste mogelijkheid kunt u natuurlijk ook de print direct door ons laten reviseren.

U stuurt de print dan naar ons op en betaalt de revisie- en de verzendkosten vooruit op onze bankrekening.

Meestal heeft u de print binnen drie werkdagen weer terug, afhankelijk van de snelheid van de postbezorging.

Volledige revisie plus upgrade

Aanvankelijk realiseerden we ons nog niet hoe structureel dit probleem was.

De specificaties waren voldoende (elke IGBT kon immers 10 Ampère bij 100°C regelen), dus namen we aan dat het incidentele uitvallers betrof.

Tot de uitvallers begonnen toe te nemen en we ook prints binnen een jaar terug kregen met weer een ándere IGBT defect.

Bovendien ontdekten we dat Miele zelf op een gegeven moment ELP266 vervangingsprints begon te leveren met 14A IGBT's.

Sindsdien bieden we voor deze print geen enkelvoudige reparatie meer aan (waarbij we alleen de defecte IGBT vervingen door een gelijkwaardig exemplaar), maar bieden we bij deze klacht uitsluitend nog een revisie plus upgrade aan.

Hierbij worden altijd álle zes IGBT's vervangen door 14A types.

Een volledige revisie bespaart u veel kosten én u bent er zeker van dat de print de komende jaren geen defect meer vertoont.

Geëxplodeerde IGBT's

Door een "waterval-effect" kan het in enkele gevallen voorkomen dat met een harde knal (bijna) alle zes IGBT's exploderen (zie afbeelding boven). De schade is dan bijna altijd zó groot dat ook één van de beide microcontrollers (de kleine MCU) kapot is. De microcontrollers zijn door Miele voorzien zijn apparaatspecifieke software.

De machine gaat soms nog wel aan, maar geeft dan een "Technische fout F50" in het display. Soms licht alleen het display na het aanzetten kort op.

Echter ook in zo'n geval heeft het zin de print voor reparatie aan te melden bij YouFixit.

Wij vervangen de print in zo'n geval door een identiek (refurbished) exemplaar met een heel jaar garantie op alle elektronische defecten.

U betaalt in zo'n geval wel een geringe meerprijs bovenop een standaardrevisie.

Ons aanbod: volledige revisie

Wat doen wij bij een volledige revisie?

• Uitlezen en daarna wissen storingsgeheugen

• Uitlezen aantal bedrijfsuren

• Vervangen van alle componenten waarvan inmiddels bekend is dat deze eerder versleten zijn dan de verwachte levensduur van 15-20 jaar van de machine

• Printbanen nakijken op corrosie en zondig restaureren, waarbij zwakke/gerestaureerde plekken worden verzegeld met een speciale lak

• Print schoonmaken

• Testen van de print

• Volledige garantie van 1 jaar op alle elektronische gebreken van de print (m.u.v. blikseminslag, water- en brandschade). U betaalt bij een nieuw of terugkerend defect binnen een jaar alleen de kosten voor verzending van de print naar ons toe.

In welke modellen zit de hier beschreven elektronica?

* Bij deze modellen ALTIJD bedieningsmodule (EW154-S of W178) meesturen.

Uw voordeel

• Zeer professionele reparaties/revisies

• Lage prijzen

• Wat u zelf kunt doen, doet u zelf

• Zeer snelle service (zie klantreacties)

• Uw machine kan nog jaren mee

Waar vind u het Modelnummer van uw Miele?

• Het modelnummer vindt u op het typeplaatje achter de deur.

Hoe demonteert u de print?

• Trek de stekker uit de wandcontactdoos

• Verwijder (bijvoorbeeld met een tafelmes), de twee plastic afdekplaatjes aan weerskanten van de bovenplaat

• Draai de beide schroeven ongeveer 6 slagen slagen los en druk ze dan weer naar binnen

• Klap de bovenplaat aan de voorkant omhoog en draai deze weg naar achteren

• U ziet de print nu bovenin de machine liggen (Foto)

• Maak alle stekkers los van de hoofdprint en neem de hoofdprint uit de machine

Hoe werkt het?

Consumenten

Neem voor reparatie van uw elektronica contact op met uw eigen witgoedspecialist. De meeste witgoedspecialisten in Nederland en ook in andere landen van de EU weten de weg naar YouFixit te vinden (en mocht dat voor die van u niet het geval zijn, kan deze zich bij ons aanmelden via ons algemene e-mailadres).

Witgoedspecialist

Als u nog geen klant bent bij YouFixit, kunt u zich via ons algemene e-mailadres bij ons aanmelden met uw KvK-nummer en de overige gegevens van uw bedrijf.

Wij sturen u dan onze Algemene Voorwaarden en Tarievenoverzicht en vragen u om de nog ontbrekende gegevens aan te vullen en akkoord te gaan met onze voorwaarden.

hine dood